На первом этапе система предоставляет информацию по крытым вагонам, универсальным и фитинговым платформам.
Каждый клиент, подтвердивший свое желание использовать новый сервис в своей работе сотруднику коммерческого департамента ООО «Фирма «Трансгарант» и зарегистрировавшийся на сайте https://www.client.transgarant.com имеет возможность оперативно получать информацию по дислокации вагонов, работающих в рамках заключенных между ним и ООО»Фирма «Трансгарант» договоров. Информация детализируется данными о подходах вагонов под погрузку, о вагонах, ожидающих погрузку на станциях, в целом о грузовых операциях и движении вагонов в режиме on-line из базы данных ООО «Фирма «Трансгарант».
По мнению директора по информационным технологиям ООО «Фирма «Трансгарант» Елены Чайка: «внедрение данной системы позволит компании более полно и оперативно информировать клиента о состоянии перевозки его грузов в рамках каждого договора, при этом исключить из данного процесса сотрудников коммерческого департамента. Тем самым сотрудники коммерческого департамента не будут отвлекаться на выполнение сервисных функций, а клиенты получат актуальную информацию из базы данных нашей компании на самый последний момент ее обновления».